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南京海关施行“企业问题清零”
来源:新华日报   2019-10-28 09:40:00
位于常熟的中交天和机械设备制造公司,与外方签订的两台盾构机合同因故难以履行,导致进料加工贸易手册无法执行和核销,带来较大税费压力。

  本报讯 位于常熟的中交天和机械设备制造公司,与外方签订的两台盾构机合同因故难以履行,导致进料加工贸易手册无法执行和核销,带来较大税费压力。常熟海关日前接到企业反映后,迅速成立问题清零工作小组,现场办公后很快拿出解决方案。公司人士任琳妍说,这个问题的解决可帮助公司减少1000多万元费用。

  针对国际经济环境改变,稳外贸压力增大的新形势,南京海关在完成机构改革后,立足优化营商环境、为民服务解难题,从今年1月开始,在全国海关系统首创“企业问题清零机制”,实现企业诉求办理“全链条”“闭环式”管理,确保“事事有回音、件件有落实”。

  8月20日,“南京海关企业问题清零工作管理系统”上线运行,作为关区收集企业疑难问题的主渠道,该系统同时提供网页版和微信版,企业在遇到影响业务开展、需要海关协助解决的复杂疑难问题时,可随时随地在线向海关提交问题。截至10月20日,系统已备案企业2013家,注册用户2965个,企业通过系统提交问题68个,已解决60个。

  在系统上线同时,南京海关制定企业问题清零工作管理办法,明确企业问题的办理职责、流程和要求,规定受理时间3个工作日,办理时限15个工作日。整个办理过程网上公开,确保企业问题依法、及时解决。(邵生余)

标签:企业问题;海关;疑难问题

责任编辑:冯晓丹

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