交汇点讯 随着老龄人口的快速增长和智能技术的广泛运用，不少老年人不会上网、不会使用智能手机，在日常的出行、就医、消费等场景中遇到不便，老年人面临的“数字鸿沟”问题日益凸显。1月22日，江苏省政府召开新闻发布会，公开发布《江苏省切实解决老年人运用智能技术困难重点任务清单》共50条，真正做到带着感情、带着责任，等一等、帮一帮老年人。

据了解，《任务清单》从做到突发事件应急响应状态下对老年人的服务保障，便利老年人日常交通出行、日常就医、日常消费、文体活动、办事服务，便利老年人使用智能化产品和服务应用等9个方面，提出50条分解举措。

疫情让突发事件应急响应需求凸显。老年人不会用手机和“健康码”，如何能在各公共场所畅行无阻？针对此问题，《任务清单》强调要规范“健康码”使用，对老年人不将“健康码”作为人员通行唯一凭证。

目前，越来越多的服务场景和活动场所都离不开互联网。在适老化、便利化方面，《任务清单》坚持以老年人方不方便、满不满意为工作导向，提出了保留老年人习惯的纸质车票、门票等凭证，设立老年人绿色通道。

老年人的学习能力、接受能力都不如年轻人迅速，学不会怎么办？《任务清单》也提出要针对老年人使用习惯和需求，扩大老年人专用智能产品的有效供给，推动与老年人生活密切相关的互联网网站、手机APP进行适老化改造，切实改善老年人使用体验。同时，也提出要做好老年人运用智能技术的培训工作，帮助有基础、有意愿的老年人了解新事物、接受新科技，融入智慧社会。

新华日报·交汇点记者 沈佳暄