俯瞰世园会园区。 严柏平 程曦 摄

扬州世园会即将开幕，64个展园、12个公共景观花园目前已全部建成，硬件设施设备全部到位，那么“软件”准备情况如何呢？记者昨日了解到，世园会已为市民游客准备了纠纷化解、志愿引导、交通出行、金融服务四个“服务礼包”，全力保障世园会顺利开幕。

遇纠纷有专人调解

3月28日，世园会运营服务团队举行入园仪式，仪征市司法局负责的公共法律服务工作站和旅游纠纷调处工作站同时开启试运行。据悉，仪征市司法局将高标准建设运行两个工作站，保障世园会建设运营顺利进行。

记者在现场看到，两个工作站已全部装修到位，人员确定、制度上墙、职责明确，各岗位之间配合得当，工作人员正按照既定计划有条不紊开展各项工作。法治宣传组开展“学习宣传民法典”主题活动，向游客发放法治宣传产品、宣讲与旅游相关的法律法规；矛盾调解组和法律服务组向来访群众及时提供各类法律咨询。3月28日全天共向群众提供法律服务和咨询30人次，发放宣传产品500余份。 志愿服务无处不在

“我们有3200多名志愿者，分布在园区各角落，随时随地做好引导服务。”世园会志愿者部相关负责人告诉记者，经过专业培训的志愿者大部分来自扬州各高校。

南京邮电大学通达学院负责人介绍，作为世园会志愿者召集学校之一，通达学院于3月17至19日组织开展了为期三天的志愿者培训，共有400余名教师与学生志愿者参加了培训活动。通过培训，志愿者们对世园会历史、扬州世园会概况，以及如何提供优质服务、如何处理投诉等都有了详细了解，他们将以饱满的精神状态、阳光向上的精神风貌迎接八方来客。

公交专线保障出行

目前，世园会交通保障工作已全部就绪。

仪征在世园会期间开通8条公交专线，除了开往六合雄州的城际公交，其他公交线路在世园会期间均可免费乘坐。

为保证扬州市区市民前往世园会现场，扬州市公交集团开通了扬州世园会公交专线，开通时间为4月7日至10月8日，由西部客运枢纽始发，经站南路、文昌西路、省道353、汉金路、铜长路至世园会P4停车场，全程32公里，停靠站点分别为西部客运枢纽、天乐湖风景区、世园会P4停车场。扬州市区公交车线路将根据实际情况进行优化，方便各方向市民游客去往世园会现场。

自驾方面，世园会园外交通和停车场管理负责人余伟介绍，市民自驾前往世园会有几条路线可以选择：一是从市区上G328，在仪征工农路出口、胥浦河出口、汉金大道出口均可到达世园会；二是从市区上G40高速，下高速由铜山路转汉金大道，可到达世园会P3停车场；三是沿文昌西路（S353）一直向西，左拐上汉金大道，可至世园会P3停车场。

支持多种支付方式

世园会期间，人民银行扬州市中心支行、仪征市支行将推进世园会及周边支付环境建设，创新支付便民举措，开展支付优惠活动。

据了解，市民游客在世园会园内购买门票、乘坐电动车、就餐购物等可使用现金、银行卡、扫码支付等多种支付方式，同时支持银联云闪付、仪征农商行APP、支付宝、微信支付等多种渠道。园内使用POS机的商户可受理具有银联标识的外币银行卡，可支持银联刷脸支付；现场门票购买、部分酒店入住，可直接使用VISA、MASTCARD、JCB等外币银行卡支付。

此外，即日起至10月31日，乘坐仪征地区公交车，通过云闪付APP使用二维码支付，可享受最低1分钱乘公交的优惠。（通讯员 汪向荣 李东旭 万言 仪融记 者 丁佐春）