本报讯 “感谢金湖县经济网格帮办员给我们提供的服务，帮助我们解决了出口关税大难题。”近日，江苏正贸仓储设备制造有限公司副总经理黄勇动情地说。

江苏正贸仓储设备制造有限公司钢制货架产品由于美国方面的原因，出口遇到难题。服务该公司的金湖县经济网格帮办员得知情况后积极对接协调，帮助选择专业律师事务所，开展应诉和行业抗辩，最终关税由美方原先确定的154%降至51.6%。

今年以来，金湖县紧扣“谁来服务”“服务什么”“服务质效”等核心问题，大力开展经济主体网格服务管理体系建设，精细划分经济网格207个，配备网格管理员67名、帮办员449名，构建420家规上企业一对一重点服务专班，以经济“小网格”助推服务精细化，实现人在“格”中走，事在“网”中办的“叶脉管理”格局，营商环境渐趋优化，企业满意度逐步提升。

金湖县按照“家家到、全覆盖”的要求，建立“周联络+月走访+季调研”走访排查服务机制，网格帮办员按月主动送政策上门，开展企业诉求问题分析，为企业答疑解惑、出谋划策，破解政策“不对称”、服务“碎片化”。同时以网格帮办员走访服务企业为契机，梳理出6大类损害营商环境典型问题，开通营商环境投诉举报平台，方便网格帮办员和企业投诉，持续“效能追踪”问效，公开曝光典型问题5个，查处损害营商环境典型案件15件，运用“四种形态”处置32人。 （侯秀松 李宝强）