“一直想查养老金，但又不想跑远路，现在到小区楼下的银行花几分钟时间就查到了，很方便！”近日，68岁的韩大爷来到泗洪农村商业银行人社服务“就近办”网点，通过自助查询机查询养老金调整情况后，一个劲地夸赞。

近年来，泗洪县人力资源和社会保障局持续深化“放管服”改革，以打造“15分钟人社服务圈”为导向，不断推进“基层办、就近办”，提供更加便捷、高效、优质的服务；以增强服务意识、优化服务流程、提升服务质效为目标，着力解决基层、企业、群众的“急难愁盼”；以便民化、零障碍为导向，持续推出社区人社服务驿站、“家门口”就业服务站、人社志愿服务队、社银合作网点以及上门服务等贴心暖心举措，提升“就在身边”人社服务品质。

该县通过社银合作“就近办”项目将数十项人社服务事项延伸至基层网点，现已在全县建成12个“人社24小时自助服务厅”，并在19个乡镇（街道）布设了社保自助查询终端。功能覆盖人员参保信息查询、人员缴费查询、待遇发放信息查询等13项人社高频业务，将上千个便民服务点“搬到”群众家门口，基层百姓的“急难愁盼”实现就近可办、多点可办。

“自助服务机操作简单。”现场工作人员介绍，按照人们的使用习惯，自助终端设备包含“个人业务”“单位业务”“个人信息维护”等功能，无论是年轻人还是老年人，都可以根据屏幕上的提示进行操作，省去了排队等待时间。

“人社24小时自助服务厅建设，是近年来县人社局为民办实事项目之一，能够为群众24小时提供社会保险、就业创业、人才服务、社会保障卡等多项业务查询及办理，社保终端服务全覆盖，较好地回应了群众需求。”泗洪县人力资源和社会保障局副局长许竞芳介绍。

近年来，泗洪县人力资源和社会保障局组织开展了“社保服务进基层”宣传活动，推动社会保障进园区、进企业、进乡镇、进社区；开展资格认证暖心服务，对困难群体“点对点”上门服务，确保困难群体能如期领取养老金。扩大社保业务下沉试点工作，下沉社保事项办理到银行服务网点，推进社保经办、缴费网上办、掌上办和一网通办。持续开展工伤预防培训行动、工程建设项目工伤保险参保专项行动等，不断提升社保服务温度、优化服务能力、强化服务保障。

此外，该县以省五星级人力资源市场、规范化“零工市场”建设标准为基础，以“实体+网络就业服务平台”模式，打造“24小时线上+8小时线下”一体化零工就业服务体系，利用信息匹配提供更精细的就业推荐服务，把人社相关业务接入省人社一体化平台和江苏智慧就业云平台等信息化系统，可实现职业介绍与指导、就（失）业登记、就业技能培训、岗位信息线上和线下同步采集发布、劳动争议处理、自助查询等服务。

据了解，目前，在建的“零工市场”内将有招聘摊位约80个，另将设洽谈室、劳动争议接待室、直播间、培训教室、职业指导室、创业指导室、政策咨询室、会议室、人力资源中介公司办公区等，设施完善，功能齐全。建成后，可容纳5家中介公司入驻，年可接待企业、求职群众2万人次，真正实现求职招聘“点对点”服务，让群众就业有渠道、企业招聘有资源。（记者 钟巧 实习生 夏巾雯 通讯员 陈靖宜）