12月30日，美国姑娘沈美妍（中文名）来到无锡高新区（新吴区）移民事务服务中心，办理外国人签证相关业务。该中心近期正式投入使用，是全省首个集业务办理、政策宣讲、文化传播、考试培训等功能于一体的综合性移民事务服务中心，也是全市首个外国人永居“五星卡”服务站。

将移民事务服务中心设置到外资“高地”，旨在将最贴切的服务送到外国人需求最集中的地方。“新吴区有1827家外资企业，外籍人士总数约占全市的63%，其中高层次人才多，主要集中在生物医药、芯片、AI等领域。这就对新吴区服务外籍人士提出了更高要求。”无锡市公安局新吴分局出入境管理大队相关负责人表示。

量身定制引才方案，让人才与企业得以成功“双向奔赴”。该服务站可为外籍人士提供政策咨询、代转申请资料、现场颁发、使用讲解说明以及问题反馈等一对一“五星卡”预约受理定制服务。截至目前，服务站已经接待35例政策咨询，收获了越来越多好评。

在这里，事项办理更高效。“外国人来华工作，一般要在两个部门分别办理外国人工作许可证和外国人工作类居留许可证，我们在此探索‘一窗通办’，一次交材料办两证，可少跑一次，并缩短业务办理时间。”服务站窗口民警介绍。为了让外籍人士享受到更多服务，服务站开发了“新吴区移民事务中心预约系统”在线预约小程序，内含多种外籍人士常用的场景，包括证件办理、司法援助等。“我们会把外籍人士求助的内容推送给相关部门，并有人员去回访。”这位民警说。

“这里可以做外国人‘来华第一站’！”韩国籍旅客朴根友说。走进移民事务服务中心，门口就是可用双语交流的“外事警察数字人”，可回答来访人士关于出入境的问题。朴根友通过交流获得在无锡的吃玩住行攻略，并下载了本地打车、通讯软件。此外，站内还可通过远程连线，辅助外国人办理国内手机卡、银行卡。“还可以通过这个中心学习中文！”沈美妍告诉记者。中心内有无锡市首家HSK中文水平测试中心联络点，经过数月学习，沈美妍已从当初的“手脚并用”交流，进阶为HSK四级水平。“未来，这里还会定期举办沙龙活动，让中心成为外籍人士融入无锡的窗口，助力无锡高水平对外开放。”新吴公安分局相关负责人介绍。（崔欣润、实习生 王楠）